🤖 키오스크 설치 가이드

키오스크 소개

키오스크는 고객이 직접 주문·결제를 완료하는 무인 시스템으로, 인건비 절감과 주문 정확도 향상을 동시에 달성합니다. 21~32인치 대형 키오스크부터 10인치 미니 키오스크까지 매장 규모에 맞는 기종을 제안하며, POS·테이블오더와 완벽 연동됩니다. 다국어 지원으로 외국인 고객도 쉽게 주문할 수 있으며, 평균 객단가 15-25% 상승 효과가 검증되었습니다.

키오스크의 핵심 기능

어떤 매장에 어울리나요?

키오스크은 특히 패스트푸드, 분식집, 카페, 음식점, 무인 매장 업종에 추천합니다. 각 업종별 특성과 매장 규모에 맞춰 오페리오솔루션가 최적 기종과 설정을 제안합니다. 기존 장비와의 호환성, 네트워크 환경, 매장 동선까지 종합 분석해 가장 적합한 솔루션을 드립니다.

설치 절차

1. 무료 상담 — 매장 업종·규모·현재 장비 상황을 전화 또는 카카오톡으로 공유해주세요.
2. 견적 제안 — 매장 조건에 맞는 키오스크 기종과 설치 비용을 24시간 내 회신드립니다.
3. 현장 방문 설치 — 전문 엔지니어가 매장 방문해 설치·설정·테스트까지 완료합니다.
4. 사용법 교육 — 사장님·직원 대상 기본 사용법 교육을 진행합니다.
5. 사후 관리 — 설치 후 장애 발생 시 원격 우선 대응, 필요 시 현장 출동합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 키오스크 설치까지 얼마나 걸리나요?

상담 접수 후 당일~3일 이내 설치가 일반적입니다. 지역과 매장 상황에 따라 달라지며, 서울·경기·인천 주요 상권은 당일 설치도 가능합니다.

Q. 설치 후 A/S는 어떻게 되나요?

장애 발생 시 전화·원격으로 1차 대응하며, 원격으로 해결되지 않는 경우 현장 방문 A/S를 진행합니다. 24시간 대응 체계를 갖추고 있어 영업에 지장이 없도록 신속하게 처리합니다.

Q. 기존 장비가 있는데 교체 가능한가요?

네, 기존 장비 수거부터 신규 설치까지 원스톱으로 진행합니다. 기존 장비의 계약 상황, 위약금 여부도 함께 검토해드리며, 데이터 이전이 필요한 경우(POS 등) 메뉴·거래처 정보까지 안전하게 옮겨드립니다.